悍高户外家具 悍高户外家具

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户外家具产品保修政策

Outdoor furniture product warranty policy

1.本公司户外家具产品质保期为2年

*受理时限按公司总部出货日期起算

2.质保期内,按照使用说明书进行正常使用的状况下产生的故障(由本公司正式工作人员判定)予以免费修理

3.质保期内,如发生以下情况之一,须判定为收费修理

1)不能提供售后申报所需资料及有效购货凭证;

2)安装/使用/自行维修上的不当操作所造成的故障及损坏;

3)买入后的运送,搬动,跌落造成的故障及损坏;

4)其他不可避免的外来因素(如地政,自然灾害等不可抗力)造成的故障及损坏

非售后承包范围:

1) 超出产品质保期限的产品,保修、保用责任由代理商承担。
2) 因使用、维护、保管不当造成损坏的(不按产品说明书要求安装、使用等,任何使用不当的方式)。
3) 不可抗拒因素,如水灾、火灾、地震、雷击等自然灾害。
4) 因仓储环境恶劣、管理不当,导致产品生锈、霉变、变形、破损。
5) 非本公司原装配套产品。
6) 运输过程不当转运造成的产品变形、损坏、遗失等问题。包装有损坏,一律不作免费补发。
7) 经检测后能正常使用的产品,返还给退货单位,并由退货单位支付相关费用。

申报所需资料

Information required for declaration

清晰图片及视频 1.外包纸箱编码、唛头 2.清楚反映问题所在的局部图 3.现场视频
希望厂家处理方法 1.补件 2.退换货

附:如未能提供齐全的所需资料,售后费用承担方式依据双方商议而定。

服务联系

Information required for declaration

有关悍高售后服务的咨询与申报联系:

  • 杜君杰

    电话: 13922223978

    QQ:2929515419

  • 罗桂萍

    电话: 13923224077

    QQ:529308769

  • 伍凤環

    电话: 15015726324

    QQ:1152490339

服务监督专线: 13924888006

附:如未能提供齐全的所需资料,售后费用承担方式依据双方商议而定。